1、 負責對管轄區內的客戶房屋維修整改工作牽頭落實,提升業主滿意度；

2、 協調施工單位、第三方維保單位及物公司做好房屋保修工作；

3、 接待因房屋維修問題引起的客戶投訴受理工作；

4、 負責管轄區域內業主報修和投訴資料的歸檔和管理工作；

5、 協助客服人員一并處理客戶投訴；

6、 參與交房前的分戶驗收,在交房期間,陪同業主進行驗房；

7、協助公司層面推進客服體系建設；

8、 完成其他相關工作。

任職要求:

1. 本科以上學歷,工民建等相關專業優先考慮；

2. 熟悉大型房地產公司房屋維修流程和客戶服務流程運作,具備良好的客戶服務意識；

3. 對簡單的房屋質量問題有明確的判斷力和維修技術認知；

4. 具備良好的溝通和語言表達能力、具備較高的業務能力及計劃執行力。

    招商局物業管理有限公司（以下簡稱“招商物業”）是招商局集團、招商蛇口（股票代碼001979）、招商積余（股票代碼001914）旗下從事物業管理服務的上市成員企業。招商物業運營管理總部位于深圳，是國內起步最早且最具品牌影響力的物業管理企業之一。歷經近40年耕耘，招商物業已發展成為中國領先的房地產價值鏈全程綜合服務商，業務遍布全國40多個城市，并跟隨招商局集團“一帶一路”戰略開始了海外拓展的步伐。截至2019年12月，招商物業擁有員工18000余名，在管項目超過600個，在管面積超過8500萬平米。 

    截至2021年2月，招商局物業管理有限公司湛江分公司擁有員工150余名，在管項目超過10個，包括湛江招商國際郵輪城、廣弘天譽瀾灣、十方匯、建龍高地花園、匯錦軒、招商銀行湛江分行、中科煉化一期、中科煉化二期、湛江聯通和新城高地等，因發展需要，公開招聘下列崗位，我們將以廣闊的發展空間、完善的培訓體系、具競爭力的薪酬福利標準，百年央企誠邀認同公司文化、德才兼備者加盟。